Política de reembolso

Devolver

Comprar artículos para el hogar debería ser divertido, así que no temas hacer cambios. Si un artículo no es perfecto para ti, devuélvelo para recibir un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega en el estado y el embalaje originales.

Hay una tarifa de cancelación del 5% para cubrir los costos de procesamiento de transacciones que no nos reembolsan los procesadores de pago si procesamos una cancelación.

Puede elegir entre un reembolso en crédito de la tienda o un reembolso a su método de pago original .

Vacellis No cubre el costo del envío de devolución. Tan pronto como recibamos su devolución en nuestro almacén, comenzaremos a procesarla, lo que demorará entre 2 y 3 días hábiles.

¡Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto al lado para iniciar una devolución!

Artículos dañados o defectuosos

Sabemos lo frustrante que puede ser esta situación. Le enviaremos un artículo nuevo una vez que confirmemos que el artículo estaba defectuoso.

Le pedimos disculpas por su experiencia menos que perfecta.

Pautas para devoluciones

Nuestro equipo de devoluciones podrá indicarle la ubicación a la que debe enviar la devolución. Procesaremos su devolución dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Si puede incluir un número de seguimiento para la devolución del paquete, nos resultará más fácil garantizar que su devolución se procese lo antes posible. No cubrimos los costos de envío de devolución.

Los plazos de devolución dependen de cuándo puedas enviar los productos y de cuándo los recibamos.